Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias. Isso significa que você tem até 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ter direito à devolução, o item precisa estar na mesma condição em que foi recebido: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Também será necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 96262-7105 ou pelo e-mail atendimento@blondactive.com.br

As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:

Avenida Professor Papini, nº 61 — Sala 06.

Caso a devolução seja aprovada, enviaremos uma etiqueta de frete, juntamente com as instruções de envio. Itens enviados sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@blondactive.com.br

Danos e problemas

Inspecione o pedido no momento do recebimento. Caso o item apresente defeito, avaria ou divergência, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar e solucionar o problema.

Não aceitamos devoluções de itens promocionais ou cartões-presente.

Trocas

A forma mais rápida de garantir o produto desejado é realizar a devolução do item original e, após a aprovação, efetuar uma nova compra.

Reembolsos

Após o recebimento e análise da devolução, notificaremos você sobre a aprovação ou não do reembolso.

Quando aprovado, o reembolso será realizado automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. O prazo para compensação pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição bancária.

Caso o reembolso não seja identificado após 15 dias úteis da aprovação, entre em contato com nosso atendimento.